Transformez votre présence digitale en véritable moteur de croissance commerciale
35 heures (5 jours)
2 400 €
2 semaines
Asnières-sur-Seine
Internet est un réseau global sur lequel naviguent tous les utilisateurs de la planète et parmi ces derniers, de très nombreux sont en fait des clients potentiels pour les entreprises. Afin de pouvoir capter leur attention, à l’heure actuelle, une entreprise ne peut se contenter de créer un site sur lequel elle exposera le catalogue de ses produits ou services. La communication pourra se faire via notamment des contenus digitaux : podcast, vidéos, publicités… les possibilités ne manquent pas. Toutefois, ces contenus devront présentés des qualités, et ne pas se contenter d’occuper un espace et ne rien dire. La qualité des contenus est importante car c’est sur ce point que les clients éventuels porteront un jugement sur l’entreprise et ses produits ou services.
Certification :
La certification Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux est enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences et sur le numéro RS6372 par Alternative Digitale en date du 19-07-2023.
Lien direct certificateur : Alternative Digitale
Lien direct France Compétences : RS6372
La certification s’adresse aux dirigeants de TPE/PME indépendants et leurs collaborateurs en charge de leur communication marketing devant acquérir des compétences complémentaires en lien avec le développement de l’activité commerciale par les réseaux sociaux…
❖ Le candidat devra présenter des connaissances en numérique.
❖ Afin de vérifier son niveau de connaissance un test sera réalisé lors de son inscription.
❖ Sa candidature sera validée dès obtention de 500 points au test de connaissances.
Autre prérequis :
❖ Avoir un projet de développement de son activité commerciale par les réseaux sociaux afin de rendre opérationnelles les compétences acquises.
❖ Déployer la stratégie de développement de l’activité commerciale de l’entreprise par l’utilisation des réseaux sociaux
❖ Choisir le(s) réseau(x) social (aux) le(s) plus pertinent(s) en adéquation avec les objectifs commerciaux fixés, dans le but de développer les ventes et/ou d’acquérir de nouveaux clients
❖ Créer un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux
❖ Définir un rythme de publication sur les réseaux sociaux afin de garantir une diffusion optimale et régulière des informations souhaitées par l’entreprise
❖ Élaborer des contenus rédactionnels percutants et des visuels propices à une diffusion sur les réseaux sociaux afin d’animer, d’informer et de fidéliser la communauté cible
❖ Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité commerciale, adaptées aux réseaux sociaux
❖ Exploiter les indicateurs pour mesurer les performances et évaluer l’efficacité du social selling
Formation accessible aux personnes à mobilité réduite.
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Les objectifs stratégiques de son activité commerciale
❖ La notion d’objectifs SMART
❖ L’acquisition de prospects
❖ La visibilité et notoriété de la marque
❖ La conversion en vente
❖ La fidélisation et réassurance La définition du parcours d’achat
❖ Les nouveaux usages du consommateur (B2B/B2C)
❖ Les différents points de contact avec le client
❖ Le tunnel de conversion
❖ Les moyens déployés de l’entreprise pour ce parcours
❖ La définition de ses cibles
❖ L’importance de la segmentation des cibles
❖ Les critères de segmentation (B2B/B2C)
❖ Age
❖ Critères géographiques
❖ Secteurs d’activités
❖ Métiers ou postes occupés
❖ Revenus
❖ Création de buyer personas
❖ Eléments d’un buyer personas
❖ Modèles et exemples
Travaux pratiques
❖ Création d’un parcours clients / ressources d’entreprises type lié à l’entreprise du
stagiaire sous forme heuristique ou Mind Mapping
❖ Création d’un panel de buyer personas des clients principaux ou secondaires du stagiaire,
pour pouvoir être réutilisé lors des autres jours de formation
❖ Facebook
❖ Cartographie et typologie des utilisateurs
Fonctionnalités :
❖ Les types de publications disponibles Instagram
❖ Cartographie et typologie des utilisateurs
Fonctionnalités :
❖ Les types de publications disponibles
❖ LinkedIn
❖ Cartographie et typologie des utilisateurs
Fonctionnalités :
❖ Les types de publications disponibles X (ex Twitter)
❖ Cartographie et typologie des utilisateurs
Fonctionnalités :
❖ Les types de publications disponibles Snapchat
❖ Cartographie et typologie des utilisateurs
Fonctionnalités :
❖ Les types de publications disponibles YouTube
❖ Cartographie et typologie des utilisateurs
Fonctionnalités :
❖ Les types de publications disponibles TikTok
❖ Meta
❖ LinkedIn
❖ Google Ads
❖ X (ex Twitter)
Travaux pratiques
❖ Réalisation d’un audit de la présence Social Media de l’entreprise du stagiaire et des optimisations possibles pour mieux correspondre aux cibles précédemment listées.
❖ La notion de POEM (Paid, Owned and Earned Media) ou PESO(Paid Earned Shared Owned)
❖ Les choix des sujets
❖ La concordance avec les cibles
❖ Les sources de sujets
❖ Veille
❖ Outils de veille La charte éditoriale
❖ Éléments constitutifs
❖ Les destinataires dans l’entreprise Le planning éditorial
❖ La gestion des ressources mobilisables
❖ La définition du rythme des publications
❖ Jours selon les réseaux sociaux choisis L’implication des salariés à la démarche
❖ Intérêts (employee advocacy)
❖ Commerciaux vs le reste des salariés
❖ La rédaction de « Social Media guidelines »
❖ La création de ses comptes
❖ La charte graphique
❖ Les contenus des profils pertinents
Travaux pratiques
❖ Rédaction d’une charte éditoriale
❖ Préparation d’un planning éditorial
❖ Préparation d’une veille sectorielle et concurrentielle
❖ Préparation d’un process de déploiement employee advocacy
❖ Optimisation de profils d’entreprise existants
❖ Les contenus textuels (selon le choix des réseaux sociaux)
❖ Le ton
❖ La longueur
❖ L’incitation à l’interaction
❖ Les contenus « rich media »
❖ Les créations graphiques
❖ Les créations graphiques engageantes
❖ Les types de créations
❖ Exemples
❖ Les outils de production
❖ La création vidéo
❖ Les storyboards
❖ Les formats
❖ Le matériel
❖ Le montage
❖ Les outils de montage (Web / ordinateur)
Travaux pratiques
❖ Création d’éléments graphiques illustrant des posts
❖ Préparation d’un storyboard
❖ Rédaction de post en rapport avec la ligne éditoriale définie précédemment
❖ La notion d’engagement
❖ L’importance dans les algorithmes
❖ Le double effet de l’engagement Les KPI
❖ Leur détermination surtout le parcours d’achats
❖ Les KPI des réseaux en fonction de ses objectifs(liste, définition et explications)
❖ La liaison avec l’ensemble de son écosystème digital
❖ La liaison avec le site Internet
❖ La liaison avec le parcours client
Travaux pratiques
❖ Création d’un tableau de bord de suivi
❖ Création d’un listing des KPI pertinents pour l’entreprise du stagiaire
❖ Réalisation d’un travail sur les outils de suivi des KPI
✓ La trame des cours est projetée grâce à un vidéoprojecteur
✓ Des supports de cours sont fournis aux stagiaires
✓ Wifi disponible
✓ Les stagiaires devront apporter leur propre ordinateur portable
Le formateur alternera les exposés, les moodboards, les études de cas, la mise en situation réelle et les exercices d’application en lien avec les projets des stagiaires. Cela favorisera la mise en place d’une pédagogie personnalisée en réponse aux problématiques individuelles d’apprentissage.
Au début et au terme de chaque session, un tour de table sera effectué afin d’évaluer le niveau d’acquisition des connaissances par les stagiaires. En outre, les stagiaires seront soumis à une évaluation finale au terme de la formation.
-A l’issue de la formation, une Attestation de suivi de formation sera remise aux stagiaires par le centre de formation.
Certification :
La certification développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux est enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences et sur le numéro RS6372 par Alternative Digitale en date du 19-07-2023
Lien direct certificateur : Alternative Digitale
Lien direct France Compétences : RS6372
Modalité d’obtention :
– Examen écrit se déroulant à distance. Une partie QCM et une partie épreuve écrite comprenant chacune environ 25 questions (soit un total d’environ 50 questions)
– Durée : 90 minutes sous surveillance et sécurisation de l’ordinateur du candidat via une extension Google Chrome
– L’apprenant doit disposer d’un ordinateur, d’une webcam et d’une connexion internet stable
– Les résultats sont transmis à l’apprenant la semaine suivant le passage de la certification par un jury qui se réunit chaque vendredi
Référent handicap de ZAL FORMATION, il veille à l’accessibilité pédagogique et à l’adaptation des modalités de formation pour toute personne en situation de handicap.
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